De meeste klusbedrijven komen aan werk via mond-tot-mond. Prima systeem, totdat het even stilvalt, of totdat je merkt dat de buurman met een goede site de grotere klussen binnenhaalt. Wie vandaag een klusser zoekt, kijkt eerst even online. Niet om te lezen, maar om twee vragen te beantwoorden: kan deze persoon wat ik nodig heb, en is hij te vertrouwen?

Ik ben Pieter en ik bouw websites voor lokale ondernemers. Bij vakmensen kan één passende aanvraag al veel waard zijn, maar een website geeft geen omzetgarantie. Dit is wat er volgens mij op moet, en wat je gerust kunt weglaten.

De vijf onderdelen die het werk doen

1. Werk in beeld, voor-en-na. Niets overtuigt zoals een foto van een strak afgewerkte badkamer naast de foto van hoe het was. Maak van elke klus twee telefoonfoto’s, meer hoeft niet. Twaalf echte projectfoto’s verslaan elke gelikte stockfoto, want mensen herkennen echt werk direct.

2. Duidelijk wat je wel en niet doet. "Allround klusbedrijf" zegt niets. "Badkamers, tegelwerk, kleine verbouwingen, regio Amsterdam" zegt alles. Wie de verkeerde klussen aantrekt, is meer tijd kwijt aan nee zeggen dan aan werken.

3. Een offerteformulier van twee stappen, geen tien. Naam, wat moet er gebeuren, foto erbij kunnen sturen, klaar. Vraag alleen wat je nodig hebt om de aanvraag te beoordelen; onnodige velden vergroten de kans dat iemand afhaakt. De rest kan in het eerste telefoongesprek.

4. Je telefoonnummer bovenaan, klikbaar. Veel bezoekers bekijken je site op een telefoon en willen bij spoed direct bellen. Zorg dat het nummer zichtbaar en aanklikbaar is, zonder dat iemand eerst hoeft te zoeken.

5. Bewijs van vertrouwen. Google-reviews (echte, met naam en datum), je KvK-nummer, sinds wanneer je bestaat, je gezicht. Mensen laten een vreemde hun huis in; die drempel haal je weg met echtheid, niet met mooie woorden.

Wat je kunt weglaten

  • Een blog zonder plan. Publiceer alleen als je echt tijd en onderwerpen hebt om het bij te houden. Een verouderd overzicht met twee oude berichten helpt minder dan een sterke, actuele dienstenpagina.
  • Tien pagina’s over elke dienst apart. Voor een lokaal klusbedrijf is één sterke pagina per hoofddienst genoeg.
  • Een fotogalerij van honderd foto’s. Twaalf goede zeggen meer, en de site blijft snel.

Wat het kost

Bij mij begint het pakket Vindbaar voor een maatwerkwebsite bij € 1.299 excl. btw, eenmalig en vooraf afgesproken. Het offerteformulier met werkgalerij is € 450 extra; samen vormt dat het pakket Compleet vanaf € 1.749. Zelf projectfoto’s en teksten bijwerken hoort bij het pakket Zelf beheren vanaf € 2.399. Daar krijg je een eigen beheerscherm bij; zo weet je vooraf precies wat wel en niet inbegrepen is.

Hoe zoiets eruitziet? Ik heb een volledig uitgewerkt voorbeeld gebouwd voor een fictief klusbedrijf, met werkgalerij en offerteformulier erin. Bekijk Klusbedrijf Bakker tussen de gerichte voorbeelden.

Veelgestelde vragen

Heb ik als eenmanszaak wel een website nodig naast mond-tot-mond? Als je agenda structureel vol zit met precies het werk dat je wilt doen, hoeft dat niet. Anders helpt een site doorverwezen klanten om je werk en gegevens te controleren voordat ze contact opnemen.

Werkt zo’n offerteformulier echt beter dan alleen een telefoonnummer? Ze vangen verschillende mensen. Spoedjes bellen. Maar wie ’s avonds op de bank een verbouwing zit te plannen, vult liever even een formulier in met twee foto’s erbij. Je wilt allebei.

Kan ik zelf mijn projectfoto’s erbij zetten? Ja, als je kiest voor het pakket Zelf beheren. Dan spreek ik vooraf met je af welke soorten inhoud je kunt wijzigen, bijvoorbeeld projecten, diensten en veelgestelde vragen, en krijg je daar een eenvoudig beheerscherm voor.