Zoek eens op je telefoon naar wat jij doet plus je plaatsnaam: "kapper Leiden" of "loodgieter Haarlem". Bij veel lokale zoekopdrachten toont Google een kaart met enkele bedrijven. Zo’n zichtbare plek kan extra telefoontjes, route-aanvragen en websitebezoeken opleveren, maar Google geeft geen vaste positie of resultaatgarantie.

Volgens Google worden lokale resultaten vooral bepaald door relevantie, afstand en bekendheid. Afstand kun je niet optimaliseren. Je kunt Google en klanten wel helpen met complete, juiste informatie, een passende categorie en echte reviews. Deze zeven stappen brengen die basis op orde; ze zijn geen truc om een positie te kopen.

Stap 1: claim je profiel en vul alles in. Echt alles.

Zoek je bedrijf op Google of Maps, claim het profiel en rond de verificatie af. Controleer daarna naam, openingstijden, telefoonnummer, website, diensten en — als je op locatie werkt — het servicegebied. Google zegt zelf dat complete en juiste informatie de kans vergroot dat een profiel bij relevante lokale zoekopdrachten verschijnt.

Stap 2: kies je hoofdcategorie met zorg

Kies uit Googles lijst de specifieke hoofdcategorie die je kernactiviteit het best beschrijft. Gebruik zo weinig extra categorieën als nodig; categorieën zijn geen plek om losse zoekwoorden of alle denkbare diensten te verzamelen.

Stap 3: zorg dat naam, adres en telefoonnummer overal exact gelijk zijn

Gebruik je echte bedrijfsnaam, hetzelfde telefoonnummer en dezelfde actuele adres- of regiogegevens op je profiel en website. Dat voorkomt vooral verwarring bij klanten. Zet diensten en plaatsnamen in de daarvoor bedoelde velden en pagina’s, niet als toevoeging in je bedrijfsnaam.

Stap 4: verzamel reviews met een systeem, niet met hoop

Maak een reviewlink in je profielbeheer en stuur die na een echte klus of afspraak met een persoonlijk bericht. Vraag om een eerlijke ervaring, niet om vijf sterren. Geef geen korting of ander voordeel in ruil voor een review en selecteer niet alleen tevreden klanten. Reageer rustig op positieve én kritische reviews.

Stap 5: zet er foto’s op die je zelf hebt gemaakt

Laat je gevel of werklocatie, je werk, je team en herkenbare details zien. Een goede buitenfoto helpt bezoekers je zaak vinden. Gebruik recente foto’s die je bedrijf eerlijk weergeven; kwaliteit en herkenbaarheid zijn belangrijker dan een kunstmatig publicatieschema.

Stap 6: koppel een website die je verhaal bevestigt

Laat je website dezelfde actuele bedrijfsinformatie tonen en leg in gewone taal uit wat je doet en waar je werkt. Zo kan een bezoeker vanuit Maps snel controleren of je past bij de vraag. Een heldere, snelle website is bovendien een betere bestemming voor de websiteknop in je profiel. Bekijk hoe ik dat in sites voor lokale ondernemers uitwerk.

Stap 7: houd het bij, tien minuten per maand

Controleer regelmatig je openingstijden, contactgegevens en diensten. Stel voor feestdagen afwijkende openingstijden in, voeg nieuwe representatieve foto’s toe wanneer je aanbod verandert en beantwoord reviews. Plan bijvoorbeeld elke maand een korte controle, maar werk belangrijke wijzigingen meteen bij.

Wat je níet moet doen

  • Zoekwoorden in je bedrijfsnaam proppen ("Kapsalon Marie | Beste Kapper Leiden Centrum"). Google vraagt om de echte naam zoals je die ook op je gevel, website en drukwerk gebruikt; onnodige toevoegingen kunnen tot aanpassing of schorsing leiden.
  • Reviews kopen, belonen of sturen. Reviews moeten een echte, onbeïnvloede ervaring beschrijven. Korting, gratis producten of druk om alleen positief te schrijven zijn niet toegestaan.
  • Een tweede profiel aanmaken omdat het eerste niet goed zichtbaar is. Google hanteert in beginsel één profiel per bedrijf; controleer eerst eigendom, categorie en informatie van het bestaande profiel.